Un grupo de enfermos de insuficiencia renal y que deben ser atendidos por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunciaron negligencia médica por parte de la clínica particular SANEFRO, a la cual el propio Seguro Social subroga los servicios de hemodiálisis.
Los denunciantes prefieren omitir sus generales por temor a recibir malos tratos o que haya represalias en su contra por señalar las fallas que tiene el servicio prestado por SANEFRO.
Luego que recibieron su tratamiento de hemodiálisis del día, los afectados denunciaron que en esta clínica reutilizan hasta 12 veces los filtros que sirven para purificar la sangre, "se reutilizan hasta 12 veces los filtros, estamos de acuerdo que le den reúso a los filtros pero no tanto, yo creo que en el 10, 11, no creo que filtre como cuando está en el 3 o 4".
Además denuncian que no cuentan con servicio de ambulancia en caso que se necesite alguna urgencia, "todos pedimos la ambulancia para en caso que pase algo; el Seguro no viene por enfermos, en una urgencia menos viene porque en el Seguro deben sacar una orden para que la ambulancia se traslade para acá y para esa orden deben ver al subdirector o director".
Indicaron que la emergencia para este tipo de enfermos debe ser rápido, los segundos son contados y debe haber ambulancia para actuar rápido.
"Ya nos dijeron una vez a nosotros que hay un ambulancia al instante, pero no nos han sucedido nada de una emergencia", indicaron.
Los afectados señalaron que ya han presentado sus quejas ante el Director del Seguro Social, pero hasta la fecha no se ha resuelto el problema, pues solo les solicitaron que levaran firmas pero consideran que estas fueron archivadas pues no hay avances en la falta del servicio.
Cuestionados si ya hablaron con los directivos de SANEFRO, indican que no los conocen, "solo conocemos a las enfermera y doctor". Informan que una persona de nombre Yuridia Cárdenas "es la encargada de aquí, pero no ha ido con nosotros a visitarnos; pasa cuando vienen los jefes de Guadalajara, entonces es cuando limpian, pero nunca se nos acerca a nosotros, los enfermos, para saber sobre las necesidades o quejas".
Manifestaron además que "hay un cajón de sugerencias donde hemos solicitado y denunciado sobre el reúso de los filtros y la falta de ambulancia, pero ella (Yuridia) abre las sugerencias, se entera y no ha habido respuesta, lo que quiere decir que la tiene archivada o guardada".
Además denuncian la falta de una vitamina llamada Eritropoyetina la cual debe ser aplicada diariamente, "pero a veces el Seguro no la tiene y tenemos 15 días que no hay y eso nos hace anémicos porque nos sacan todo y no nos ponen vitamina, (lo que ocasiona que) el cuerpo se va haciendo anémico y nos puede dar anemia fuerte por la falta esa vitamina; a la mayoría de paciente nos falta, aunque últimamente no la necesito porque tomo productos por fuera que me ayuda".
Ante la falta de esta vitamina "nos comienzan a doler los huesos, a cansar uno, hay cosas que nos pasan porque no tenemos esa vitamina".
PETICIONES
Los afectados dijeron que la petición que hacen es que no se reúsen tanto los filtros, que haya una ambulancia y que vengan (a revisar el servicio), porque nosotros estamos pagando no están regalando. Que vengan a hacer revisión sorpresa seguido, pues cuando vienen les avisan y están como hormiguero arreglando, limpiando y pintando porque vendrá supervisión, mientras no vengan no pasa nada".
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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