Acreditan 4 empresas tecomenses en el programa Buenas Prácticas de Administración Turística

Administrador Colimapm | Tecomán | 24/02/2011

La Dirección de Fomento Económico y Turismo del Municipio, clausuró el programa Buenas Prácticas de Administración Turística (BPAT), el cual, estuvo dirigido a empresarios tecomenses que tuvieran el interés de capacitarse en acciones que les permitan desarrollar los más altos índices de calidad y servicio al cliente.

Reynaldo Ballesteros Castillo, Consultor de Aserho, empresa encargada de llevar a cabo la capacitación explicó que el proceso esta basado en una técnica japonesa denominada “las cinco S” por sus iníciales en japonés, Ordenado, Limpio, Seguro, Higiénico y Disciplinado, en donde los empresarios aprendieron tácticas de mercadotecnia, satisfacción del cliente, elaboración del mensaje publicitario, estados básicos financieros, resultados, balance y presupuesto, métodos que aplicaron en sus negocios para obtener los estándares establecidos para su acreditación.

Los comerciantes compartieron su experiencia al aplicar estas acciones; el Señor Miguel Ángel López Jiménez expresó “Mi negocio subió en un 90% en el aspecto de presentación e imagen y seguiré trabajando para llegar al 100% el servicio a clientes”, Angélica María Martínez Chávez comentó “La llave del éxito, es la capacitación, en todo lo que emprendas o hagas debes estar bien preparado y no ser hombres y mujeres improvisados, este curso nos sirvió mucho, ya que estábamos confiados a que todo marchaba bien”, reconociendo que la situación los mantenía paralizados en sus incrementos.

José Barreto Carreño, Director de Fomento Económico y Turismo en el Municipio, agradeció al representante de la Secretaría de Turismo de Gobierno del Estado, Luis Ávila Aguilar, por el respaldo en este proyecto sin precedentes, señalando que en el actual periodo se ha impulsado fuertemente al sector turístico, lo que representa mayor desarrollo para Tecomán y estabilidad a la empresa local, así mismo, extendió su reconocimiento al consultor de Ashero y a los empresarios participantes, pues afirmó que son éstos quienes comprometen a las autoridades a seguir trabajando y estimulando al desarrollo social de Tecomán.