*Tienen tres semanas sin el servicio
La empresa de telefonía e internet TELMEX no atiende las quejas de los vecinos de la colonia La Virgencita, quienes se quejan que después de varios días la empresa no hace caso de reinstalar el servicio de internet y teléfono residencial luego que de manera accidental un trailer derribó los cables de la empresa.
Este hecho se registró en la calle Profra. Isaura Pamplona, de la Colonia La Virgencita, en donde desde hace tres semanas no tienen internet ni servicio de teléfono como consecuencia de los daños que provocó un trailero al derribar con la unidad el cableado de manera accidental
En su momento tanto las empresas de megacable y CFE atendieron con prontitud las demandas de los vecinos y el servicio fue restablecido.
Sin embargo, Teléfonos de México no ha cumplido en reponer el cableado para que los usuarios puedan contar con el servicio.
Personal de atención al público de TELMEX responde a las quejas, aduciendo que resolverá el problema en cinco días hábiles, a pesar de que el percance tiene ya tres semanas de ocurrido y que no se preocupen porque les harán una rebaja en su pago mensual.
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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