Justifica Ciapacov suspensión de servicio de agua por falta de pago

GUADALUPE CAMACHO | Colima | 07/12/2015

*A partir de adeudos de cinco bimestres en servicio doméstico; está contemplado en la Ley de Aguas del Estado, aclara Óscar Valencia

El director de la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Colima y Villa de Álvarez (CIAPACOV), Óscar Valencia Montes, justificó la disminución y suspensión en el servicio, ante los cuestionamientos de los diputados locales, luego de una serie de quejas de los usuarios en estos municipios.

En comparecencia-reunión de trabajo, el director del organismo operador de agua sostuvo que dichas acciones están amparadas en la ley.

“La Ley de Aguas del Estado de Colima señala, en el Artículo 77, que el uso distinto al contratado o la falta oportuna de pago faculta al organismo operador o concesionario, para reducir o suspender el servicio hasta que se regularice el usuario. Tratándose del servicio doméstico, la reducción podrá ejecutarse cuando el usuario haya dejado de pagar cinco bimestres los derechos por la prestación de los servicios, en este caso se le notificará oportunamente el adeudo acumulado. La reducción del servicio deberá hacerse en el volumen necesario para que el usuario pueda utilizar el agua únicamente para efectos sanitarios”, afirmó.

Y es que a pesar de lo anterior, los legisladores señalaron que existen múltiples quejas de los usuarios del servicio que acusan de cortes totales de agua, sin embargo, Valencia Montes refirió que “sí disminuimos el servicio de agua, y obviamente por la presión no es suficiente para que llegue al tinaco. Eso es lo que nosotros tenemos, y si a esto le agregamos a veces que hay algún problema de instalación, pareciera que el usuario no tiene agua en su domicilio”.

De la misma forma, el funcionario señaló que en el caso del servicio en uso distinto al doméstico, éste podrá suspenderse al segundo bimestre de adeudo, pues “cuando no son usos domésticos, la ley nos permite suspender el servicio”.

Finalmente y ante los reclamos por supuesta mala atención o trato prepotente por parte de los empleados del organismo operador de agua, Óscar Valencia comentó que diariamente se atiende a 700 personas en Ciapacov, por lo cual pidió que cualquier inconformidad, se presente ante la dirección para darle el trámite correspondiente.