CIAPACOV no se dedica a cortar agua: Óscar Valencia

PEDRO PUENTE PÉREZ | Colima | 19/01/2015

Luego que un grupo de habitantes de diversas colonias de Villa de Álvarez denunciaran que la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado Colima Villa de Álvarez (CIAPACOV) cortara el servicio de agua en diversas viviendas por la falta de pago, el director del organismo operador, Óscar Valencia Montes, fue claro al señalar que la CIAPACOV no se dedica a cortar el servicio del agua e invitó a quienes se sientan afectados a que se acerquen a la institución y se llegue a un acuerdo para el pago del adeudo que presentan.

Y aseguró que “la CIAPACOV suspenda el servicio de manera masiva en colonias eso no existe, eso no lo hemos hecho y no lo haremos”.

Entrevistado al respecto Valencia Montes aclaró que “en CIAPACOV no nos dedicamos a cortar servicio, CIAPACOV se dedica a llevar servicio de agua potable, drenaje y saneamiento a quienes le servicios que es la gente Colima y Villa de Álvarez”.

Pero señaló que para poder prestar el servicio CIAPACOV le requiere un cobro al usuario, “y este es el punto de equilibrio para nosotros ya que tenemos que cobrar el servicio para poderlo prestar”.

Valencia Montes mencionó que cuando el usuario no se acerca a pagar o a hacer un convenio de pago, la ley nos permite hacer una reducción en el servicio del agua y ahí es un asunto de quienes dicen que se suspende y otros que se reduce.

Destacó que “para nosotros lo importante es el acercamiento del usuario para negociar el pago de su recibo del agua, ya que siempre nos hemos mostrado sensibles, atentos y escuchamos cualquier planteamiento que nos haga el usuario, ya que entendemos cuando hay algún problema familiar, alguna enfermedad y siempre respaldamos y apoyamos pero que la CIAPACOV suspenda el servicio de manera masiva en colonias eso no existe, eso no lo hemos hecho y no lo haremos”.

El funcionario indicó que hay algunas ocasiones que tenemos problemas con ruptura o daños en tuberías lo cual es una emergencia que se atiende y se establece el servicio, pero nosotros no hemos quitado el agua de los domicilios.

Cuestionado sobre la posible denuncia que se presentó ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos por la suspensión del servicio del agua en los domicilios y la exigencia de que renuncie al cargo, Óscar Valencia indicó que “como CIAPACOV nosotros estaremos atentos ante cualquier planteamiento que nos haga la ciudadanía a atenderlo, nos hemos mostrado sensibles y atentos cuando el usuario se acerca e incluso vamos a las colonias y comunidades para lo cual hemos abierto todos los mecanismos posibles de comunicación hacia el usuario para encontrar un mecanismo de pago y un acercamiento”.

“Sobre las denuncias que se mencionan habrá que verlo, atenderlo de manera jurídica o como se nos presente, pero lo que no queremos es generar un perjuicio al usuario, por lo que invitamos a que se acerquen para poder resolver a la brevedad posible cualquier planteamiento o dificultad que el usuario tenga”, finalizó Valencia Montes.