Impone CFE instalación del nuevo medidor de luz, no es obligación instalarlos: PROFECO

PEDRO PUENTE PÉREZ | Colima | 08/12/2014

*Causan confusión en la ciudadanía *25% de las quejas ante PROFECO son contra la CFE

El delegado en Colima de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO), Francisco Guel Macías, dio a conocer que el personal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) están imponiendo la instalación del nuevo medidor electrónico de luz y retiran el antiguo sin pedir la autorización del propietario del medidor.

Ante esto señaló que no es una obligación que la ciudadanía cambie de su medidor tradicional al nuevo medidor electrónico de luz que están instalando, pues de acuerdo con el Superintendente de la CFE “solo el 10 por ciento de los consumidores de Colima ya tienen ese medidor (electrónico) y dijo que era voluntario y si hay personas que están yendo con nosotros porque no se les pidió permiso para cambiarlo, entonces no es voluntario, lo están imponiendo”.

Así mismo informó que ya se está en pláticas con el superintendente de la CFE en Colima para que PROFECO tenga un módulo de atención fijo en las instalaciones de la paraestatal.

El funcionario federal mencionó que “el 25 por ciento de las quejas que llegan a PROFECO son de la CFE; tenemos mucha confusión con los nuevos medidores electrónicos que les llaman, por supuesto sin ningún costo, y sin ninguna obligación por parte del consumidor, si no lo quiere aceptar, no lo tiene que hacer”.

Aseveró que en caso que el personal de la CFE ya haya instalado el nuevo medidor sn el consentimiento del consumidor puede acudir a PROFECO a presentar su queja, ya que tendrán que regresare el anterior.

Explicó que ya se han encontrado algunas anomalías en estos nuevos medidores “por ejemplo si nosotros estamos exigiendo a todos los proveedores que muestren sus precios, si no llega el recibo de luz como van a saber cuánto van a pagar o cuanto consumieron; ahí hay un error que sí se tiene que solventar”.

Pidió al consumidor que en caso que tengan alguna queja contra la CFE acudan a la PROFECO y lo resolvemos con mucho gusto.

Francisco Guel Macías dijo que las quejas que hay en contra de la CFE ante PROFECO son por el costo en el consumo de la energía eléctrica y por el cambio de medidores, “porque no se les avisó nunca que tenían un medidor con tarjeta y tenían que ir a pagar personalmente, ya no les llegó recibo”.

Aclaró el delegado que en caso de los nuevos contratos debe ser colocado el nuevo medidor electrónico, “pero el que ya tiene el medidor antiguo le tienen que pedir permiso para poder ponerlo, si no, no se puede”.