• Prevenir riesgos también salva vidas y fortalece una atención segura.
• Pacientes, familias y personal de salud son aliados en la seguridad.
En el marco del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, que se conmemora el 17 de septiembre, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Colima refrenda su compromiso con una atención médica segura, oportuna y de calidad, mediante acciones orientadas a prevenir y reducir riesgos durante los procesos de atención, así como a fortalecer una cultura institucional enfocada en el bienestar de las personas derechohabientes.
La titular de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas, doctora Jessica Gil Lozada explicó que la seguridad del paciente comprende un conjunto de medidas que se aplican desde el primer contacto con los servicios de salud y continúan durante el diagnóstico, tratamiento, hospitalización y seguimiento. Para ello, el Seguro Social cuenta con normas, procedimientos, lineamientos, guías y protocolos que orientan la actuación del personal y favorecen la mejora continua de los servicios médicos.
Entre las Acciones Esenciales para la Seguridad del Paciente destacan la correcta identificación de cada persona, la comunicación efectiva entre profesionales de la salud, pacientes y familiares; el manejo seguro de medicamentos, la seguridad durante los procedimientos, así como las medidas dirigidas a disminuir las infecciones asociadas a la atención y prevenir lesiones ocasionadas por caídas.
Como parte de esta estrategia, el IMSS desarrolla el Plan en Pro de la Calidad y Seguridad del Paciente, que integra acciones esenciales de seguridad, gestión de riesgos, funcionamiento de los Comités Locales de Calidad y Seguridad del Paciente y evaluación de la satisfacción de las personas usuarias. Además, impulsa la capacitación del personal para fortalecer las buenas prácticas y detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
La prevención de infecciones constituye otro componente fundamental. Por ello, se promueve la higiene adecuada de manos antes y después del contacto con el paciente, así como el cumplimiento de medidas de seguridad durante los procedimientos médicos. Estas prácticas representan barreras efectivas para disminuir riesgos y favorecer entornos seguros tanto para las personas atendidas como para el personal de salud.
El IMSS en Colima recomienda a pacientes y familiares participar activamente durante su atención: proporcionar información completa sobre antecedentes, alergias y medicamentos que utilizan; verificar que sus datos de identificación sean correctos; expresar dudas sobre diagnósticos, estudios o tratamientos y seguir las indicaciones proporcionadas por el equipo de salud. Una comunicación clara y respetuosa favorece decisiones informadas y una atención más segura.
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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