*Impulsa la calidad y competitividad del destino
En rueda de prensa el Secretario de Turismo del Gobierno del Estado, José Fernando Morán Rodríguez anunció el lanzamiento de la Convocatoria al Premio Estatal para la Excelencia Turística 2013.
El funcionario estatal dio a conocer que el objetivo es reconocer a las empresas que por su gestión en la calidad y su excelencia en el servicio, aunado a su alto nivel empresarial, contribuyen a que nuestro destino continúe siendo el mejor anfitrión de México.
Agregó que la obtención de este galardón es resultado del compromiso y esfuerzo que los servidores turísticos ofrecen a quienes visitan nuestro destino a través sistemas de gestión y estándares de calidad, que garantizan su plena satisfacción y la seguridad de que Colima sea uno de los mejores destinos turísticos del país.
El titular de la Setur informó que podrán participar todos los prestadores de los servicios en las áreas de Hoteles, Restaurantes y Tour-Operadores Turísticos bajo los lineamientos siguientes:
Que se encuentren al corriente en sus obligaciones fiscales; que cuenten con el RNT actualizado; que no hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad en materia administrativa, fiscal, laboral o ambiental en el año inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participación; que sean unidades de negocios o unidades administrativas independientes en su estructura y finanzas, por lo que se excluye la participación de departamentos o áreas de trabajo, así como grupos corporativos, dependencias o entidades de gobierno; que cuenten con procesos sostenidos, aplicando conceptos de mejora continua hacia la calidad y competitividad en sus productos, servicios, administración y distribución y finalmente, que presenten la información que para la etapa de validación y evaluación de resultados, les sea requerida por el equipo de expertos.
Morán Rodríguez puntualizó que los beneficios que obtendrán las empresas que participen son:
Involucrar al equipo directivo en el autodiagnóstico acerca de la situación que guarda la empresa respecto a los lineamientos solicitados por el Premio a la Excelencia Turística; identificar oportunidades y amenazas; trabajar y desarrollar sus líneas de acción bajo el enfoque de la Excelencia Turística; de igual forma, el equipo evaluador, posterior al levantamiento de información, emitirá un reporte de mejora con las áreas de oportunidad que requiere la empresa.
Así mismo, los que califiquen para el premio tendrán la oportunidad de posicionar su imagen a nivel estatal, nacional e internacional, así como de generar seguridad y confianza en el mercado acerca del servicio o producto que ofertan; incentivarán a los equipos de trabajo para contribuir en el rumbo de la excelencia, la mejora continua e innovación; generarán una visión compartida entre los directivos y personal de la empresa; reconocerán el trayecto y resultados de la empresa en los eventos nacionales e internacionales que participe la Secretaría de Turismo y poseerán el uso exclusivo del logotipo del Premio a la Excelencia Turística 2013.
Finalmente, el Secretario de Turismo agradeció a los medios presentes su apoyo para la difusión de esta convocatoria que también se podrá ver en el portal de la misma dependencia www.colimatienemagia.com.mx
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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