Adiós a multas y recargos con el “Descontón” de CIAPACOV

PEDRO PUENTE PÉREZ | Colima | 10/12/2012

*Será próximo lunes y martes *Anuncia director descuentos hasta del 100% en multas y recargos al pagar el recibo del agua

El director de la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado Colima Villa de Álvarez (CIAPACOV), Óscar Valencia Montes, anunció que el próximo lunes 17 y martes 18 de este mes se realizará la campaña de apoyo a los usuarios la cual ha sido denominada “Descontón”, con la intención de que el mayor número de consumidores de agua se pongan al corriente en sus pagos y se vuelvan usuarios cumplidos.

Agregó que se trata que los usuarios se acerquen y hacerles descuentos de hasta el 100% en multas y recargos y poder apoyarles para que paguen su recibo de agua.

Además dio a conocer que para ofrecer un mejor servicio a quienes tienen la intención de ponerse al corriente con este “Descontón” se estará atendiendo de 8 de la mañana a tres de la tarde en todos los módulos que tienen CIAPACOV distribuidos en la zona conurbada, mientras que en las oficinas centrales de CIAPACOV ubicadas por Camino Real, la atención será de 8 de la mañana hasta las 8 de la noche.

“La intención del Descontón es que se pongan al corriente y se vuelvan usuarios cumplidos, lo cual es un reto de CIAPACOV que cada vez tengamos más usuarios cumplidos”, reiteró.

Valencia Montes recordó que en el “Descontó” pasado se atendió a más de dos mil personas en los dos días, “nuestra meta para este año es atender a más de 2 mil 500 personas en los dos días en todos nuestros módulos y oficinas centrales”.

Reconoció que actualmente se tiene una eficiencia de cobro del 78% y se quiere llegar al 80% antes de que termine el año y este programa ayudará a alcanzar esta meta.

Indicó que “estamos hablando de una cartera vencida de 30 millones de pesos, la idea es generar estímulos para no tener dificultades con los usuarios y tratar que el 100% sean usuarios cumplidos; nosotros hemos pasado del 45 al 78% que traemos hasta este mes, pero queremos cerrar con el 80% de eficiencia que es nuestra meta”.

ATIENDEN MÁS DE 5 MIL FAMILIAS EN “BRIGADAS EN TU COLONIA”
Óscar Valencia Montes dio a conocer que la semana pasada cerraron con las “Brigadas en tu Colonia 2012” “de las cuales hemos hecho cerca de 52 brigadas en todo el año en Colima y Villa de Álvarez, logando atender a más de 5 mil familias, lo que significa un impacto importante ya que las atendimos en su colonia para llevarle el servicio directo a su hogar y de ésta manera tenemos la oportunidad de ayudarle a convertirse en usuario cumplido, además que llevamos atención a redes de agua, drenaje, atendemos fugas e incluso si hay un problema al interior del domicilio también lo atendemos”.