*Realizan cobros de hasta 2 mil 100 pesos por ‘agilizar’ el trámite
El encargado de la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Colima, Miguel Valdivia Carrillo, alertó a la población sobre una serie de fraudes cometidos por personas que se hacen pasar por funcionarios de la dependencia para cobrar supuestos trámites a consumidores.
El funcionario explicó que los estafadores contactan principalmente por WhatsApp a personas que ya cuentan con alguna queja o trámite ante PROFECO, ofreciéndoles agilizar el proceso a cambio de depósitos económicos.
Valdivia Carrillo resaltó que “PROFECO no cobra absolutamente nada por ningún trámite y tampoco contacta a los consumidores por WhatsApp”, al advertir que cualquier mensaje recibido por esa vía debe considerarse sospechoso.
El delegado dio a conocer que el último número reportado por este tipo de fraude es el 33 26 39 82 67, con lada de Guadalajara, desde donde presuntamente se solicitó dinero a una persona afectada.
De acuerdo con el funcionario, los montos que regularmente solicitan los defraudadores van de los mil 300 a los mil 500 pesos; sin embargo, recientemente una mujer realizó un depósito por 2 mil 100 pesos, creyendo que el pago era necesario para concluir un trámite ante la dependencia.
“Es lamentable porque nosotros no podemos reembolsar ese dinero. Después de obtener el depósito, los responsables bloquean el número o dejan de contestar”, señaló.
Valdivia Carrillo indicó que desde enero a la fecha se han registrado entre siete y ocho casos relacionados con este tipo de engaños en Colima. Explicó que muchas de las víctimas acuden directamente a las oficinas creyendo que su trámite está en proceso, cuando en realidad fueron contactadas por personas ajenas a la institución.
Asimismo, aclaró que las únicas oficinas oficiales de PROFECO en el estado se encuentran sobre la avenida 20 de Noviembre esquina con Jiménez, en la ciudad de Colima, por lo que pidió desconfiar de cualquier otra dirección que se haga pasar por sede de la dependencia.
El funcionario detalló que cada caso es reportado a oficinas centrales de PROFECO, instancia encargada de dar aviso a las autoridades correspondientes para el seguimiento de los hechos. No obstante, también invitó a las personas afectadas a presentar las denuncias correspondientes.
Hizo un llamado a la ciudadanía a mantenerse alerta y evitar caer en este tipo de fraudes, “si alguien te contacta por WhatsApp a nombre de PROFECO, no contesten, bloquéenlo y no hagan ningún depósito. Todos los servicios y asesorías son totalmente gratuitos”.
La atención en las oficinas de PROFECO Colima se brinda de lunes a viernes, en un horario de 8:30 de la mañana a 3:30 de la tarde.
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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