Ofrece CONAGUA trámites de administración del agua vía internet

Administrador Colimapm | Colima | 15/08/2012

La Dirección Local Colima de la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA), informó que puso a disposición de los usuarios de aguas nacionales los 18 trámites que realiza el Sistema Integral de Administración del Agua (SIAA), los cuales se pueden efectuar vía electrónica, en internet.

José Antonio Jacinto Pacheco, director local de esta dependencia, señaló en rueda de prensa que la CONAGUA concluyó la segunda etapa del proceso del trámite electrónico, al poner a disposición de los usuarios los restantes 11 trámites que estaban pendientes, luego de la primera etapa que se desarrolló el año pasado.

Agregó que con ello se brinda a los usuarios, que solicitan permisos o concesiones de aguas nacionales y sus bienes públicos inherentes, una mayor atención, de manera ágil y sencilla, con transparencia y calidad en el servicio.

Jacinto Pacheco indicó que el uso de internet brinda múltiples beneficios ya que maximiza la transparencia y la calidad en el servicio, ya que el solicitante puede seguir cada etapa del proceso de su trámite por Internet; y los trámites vía electrónica se pueden hacer desde cualquier parte del país, sin filas ni horarios”, expresó.

Asimismo, al usar la vía electrónica, cada trámite se resuelve en el tiempo establecido en la Ley; elimina costos y acorta tiempo, al evitar que el usuario se traslade a las oficinas de la Conagua; y disminuye riesgos ante posibles actos de corrupción e ineficiencia.

Sobre los requisitos para solicitar el trámite vía electrónica los usuarios, el funcionario federal indicó que se requieren la Firma Electrónica (FIEL), digitalizar los documentos requeridos para cada trámite en formato pdf, jpg, tiff, dwf o tif para integrarlos a su expediente electrónico, tener una dirección de correo electrónico a través de la cual se notificará la respuesta al trámite; contar con todos los documentos físicos para llenar los campos con la información solicitada y disponer de una impresora para imprimir el acuse de recibo electrónico o guardar el acuse en archivo electrónico.

Jacinto Pacheco dijo que el proceso para utilizar esta nueva herramienta se debe ingresar a la página www.conagua.gob.mx sección Trámites y Servicios, apartado Trámite Electrónico; autentificarte con la FIEL, es decir, ingresar los archivos .cer, .key y la contraseña; seleccionar el trámite, capturar la información y cargar los documentos digitalizados requeridos; y formalizar la solicitud con la FIEL.