*Este jueves 15 de octubre último día en Colima, cambia domicilio a Tlaquepaque, Jalisco
Luego que este miércoles se realizó la mudanza definitiva de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a la ciudad de San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, el responsable de la delegación, Joel Calvillo Rocha, aseguró que los colimenses no se quedarán si atención por parte de esta dependencia federal.
Dijo que “nos vamos a cambiar a la ciudad de San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, en avenida Oleoducto, número 3123, Fraccionamiento Álamo Industrial, ahí vamos a estar atendiendo a todos los consumidores que crean se les ha violentado sus derechos como consumidor, incluyendo a todos los del estado de Colima”.
Indicó que en la nueva delegación regional se estará atendiendo a todo el estado de Colima y aproximadamente 50 municipios del estado de Jalisco… vamos a estar atendiendo como lo hemos hecho hasta hoy, no hemos dejado en ningún momento de recibir las denuncias o quejas, ya sea físicamente, telefónicamente o por medio del portal de internet”.
Calvillo Rocha aseguró que en ningún momento los colimenses se van a quedar sin atención, “siempre ha sido el compromiso de recibir todas las inquietudes de nuestros consumidores del estado de Colima. Una opción para la atención es por las vías telefónicas, por el portal del internet, sin ningún problema, hoy en día googleas a la institución y te refiere el número, nosotros vamos a estar atendiendo personalmente”.
El delegado regional de PROFECO indicó que la ciudadanía siempre ha jugado un papel importante para nosotros, “pero ahora pedimos que sean más activos, ya que no se dejan archivados o en reserva sus denuncias, como se hacía antaño o en otras instituciones; aquí todas sus denuncias se atienden y verificamos que si estén dando litros de a litro en caso de combustibles o cualquier otro producto”.
Respecto a los operativo de litro por litro o kilo por kilo que se habían realizado por parte de PROFECO, Joel Calvillo pidió el apoyo de la ciudadanía y consumidores, “obviamente nosotros también de forma personal, a través de nuestros verificadores, nos percatamos de alguna situación y se lleva a cabo la inspección, la verificación… hoy nos apoyamos con la ciudadanía, que ellos nos apoyen denunciando”.
ESTE JUEVES ÚLTIMO DÍA
El delegado indicó que este 15 de octubre es el último día de la delegación de PROFECO en Colima, “pusimos un aviso que es hasta el 15 de octubre, ahorita aunque estamos haciendo las mudanzas, estamos llevando algunas asesorías y les estamos explicando a la ciudadanía cuál sería los procedimientos a seguir, por eso nos apoyamos con los medios y las tecnologías, además se presta mucho con tema de la contingencia, que queremos evitar la sobresaturación de personas en un lugar concentrado; actualmente la gente va entendiendo el uso de las tecnologías, antes venían físicamente, pero se están dando cuenta que les sale más barato desde su casa levantar el teléfono y hacer la denuncia”, aseguró.
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