Moderniza CIAPACOV su página WEB para brindar mejor servicio

Administrador Colimapm | Colima | 26/07/2020

*Se avanza en una modernización tecnológica que permita tener una plataforma digital de mayor cercanía y amigable con los clientes

El Director General de la Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado Colima Villa de Álvarez (CIAPACOV), Nicolás Contreras Cortés, dio a conocer sobre la modernización de la página WEB https://www.ciapacov.gob.mx/ del organismo operador de agua; la cual se adapta al dispositivo con el que se usa para tener una mejor experiencia y sea amigable con los clientes para resolver sus dudas y necesidades.

“Con este avance tecnológico, estamos dando un paso más para alcanzar nuestro objetivo de este año, que es el de convertir nuestro esquema de atención a clientes de CIAPACOV de una manera digital para, con ello, tener una mayor cercanía con las personas, atender con mayor exactitud, prontitud y calidad las necesidades del usuario y eficientar nuestros servicios desde la comunidad de un clic en una computadora, un celular o una tableta”, señaló Contreras Cortes.

Explicó que esta nueva estructura, de la página WEB de CIAPACOV, permite al usuario tener una plataforma más amigable para navegar y acceder a los servicios e información que requiera, ya que se adapta al dispositivo desde el que se ingresa, permitiendo hacer más eficiente el pago en línea, realizar reportes, aclarar dudas y presentar quejas o sugerencias; así como también tener acceso a la información de transparencia del organismo.

“Ya estamos trabajando en un prototipo de aplicación para celular y tabletas, pues no debemos quedarnos estancados y queremos aprovechar los avances tecnológicos para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, ya que desde que asumimos esta responsabilidad, de estar al frente de CIAPACOV, hemos sido muy enfáticos en darle un lugar privilegiado a nuestros usuarios debido a que de ellos depende la subsistencia de este organismo operador”, agregó Contreras Cortés.

Así ismo recordó que “como es de su conocimiento CIAPACOV no recibe ningún subsidio gubernamental”.

Finalmente agradeció a aquellos clientes que han cumplido con su pago puntualmente e invitó a quienes aún no realizan su pago para que aprovechen las promociones que están vigentes como del 50% de descuento durante los meses de julio, agosto, septiembre y octubre.