Ayuntamiento de Colima, ejemplo nacional de gobierno electrónico

Administrador Colimapm | MpioColima | 24/10/2011

*Un artículo hecho por 2 expertos de la revista especializada “Política Digital” pone como ejemplo de plataformas digitales el programa Mir@

El municipio de Colima, es considerado como un modelo de gobierno electrónico por expertos en el tema, quienes publicaron el artículo denominado “Del Caos al Modelo en Gobiernos Electrónicos Municipales” en la revista especializada “Política Digital”, en donde destacan el programa “Mir@” que implementa el Ayuntamiento de Colima, que preside Ignacio Peralta Sánchez.

Los autores de este artículo son Luis F. Luna Reyes, profesor asociado en la Escuela de Negocios de la Universidad de las Américas, Puebla y J. Ramón Gil-García, profesor-investigador de la División de Administración Pública y Coordinador del Banco de Información para la Investigación Aplicada en Ciencias Sociales del Centro de Investigación y Docencias Económicas (Cide).

En el documento se aborda la necesidad de que los ayuntamientos comiencen a ver a las tecnologías de información de forma más estratégica y con proyectos clave de largo plazo.

Señalan también que un adecuado gobierno electrónico puede ayudar a contar con las bases necesarias para lograr un verdadero aprovechamiento de la información para una mejor toma de decisiones.

Y ponen dos ejemplos de plataformas digitales que permiten apoyar de manera eficiente actividades de gobierno y que permitirán incorporar paulatinamente una multitud de servicios de valor para los ciudadanos, por un lado la cartografía de San Nicolás de los Garza, Nuevo León y por otro, el programa Mir@ de Colima, Colima.

En el caso del programa implementado por nuestro municipio, refieren que se busca crear una plataforma digital de servicios, cuyo propósito es recibir solicitudes de servicios por parte de los ciudadanos mediante una multitud de canales (mensajes de texto, teléfono fijo, correo electrónico, portal municipal) y coordinar las actividades necesarias al interior del municipio para dar respuesta a la solicitud y dar acceso al ciudadano al seguimiento del estado en el que se encuentra su solicitud.

Cabe recordar que no es la primera vez que consideran al municipio de Colima con ejemplo nacional en materia de gobierno electrónico, la Organización de los Estados Americanos también lo ha hecho y por ello han invitado con todos los gastos pagados al alcalde, Ignacio Peralta, a hacer exposiciones sobre el trabajo desarrollado en Paraguay y en España.