El Gobierno del Estado a través del Instituto Colimense para la Calidad Impartió el taller “Impulsando la calidad en el servicio Público”, dirigido a personal del Consejo Estatal para la Prevención y Atención a la Violencia Intrafamiliar (CEPAVI).
El objetivo de esta formación es que las y los funcionarios identifiquen los sistemas, modelos y herramientas de calidad que permitan unificar criterios y servir como base común para el desarrollo de una cultura en sistemas de calidad, propiciando la calidad del servicio al usuario.
El capacitador, Efraín Díaz Gutiérrez, Coordinador de implementación del Modelo del Instituto Colimense para la Calidad, compartió su conocimiento a través de ejercicios y dinámicas que hicieron de este taller una manera sencilla de adaptar ciertas experiencias a las funciones laborales del CEPAVI.
Martha Licea Escalera, Directora general del CEPAVI, comentó que una de las prioridades del gobernador del estado, Mario Anguiano Moreno y del consejo que dirige, es alcanzar niveles óptimos en la atención al público y con este taller se logró capacitar al personal para brindar mejores servicios con calidad al usuario que visita la Institución.
Licea Escalera, agradeció la disponibilidad de Natzyeli Yuliana Contreras, Directora del Instituto Colimense para la Calidad, para impartir este importante taller.
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A partir del Lunes 11 de Abril de 2011
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