Certifica DIF Estatal 4 procesos con la Norma ISO 9001:2008

Administrador Colimapm | Colima | 04/01/2013

El DIF Estatal que preside Alma Delia Arreola de Anguiano, siguiendo uno de los principales objetivos del gobernador Mario Anguiano Moreno de ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía, logró la certificación de 4 procesos con la Norma ISO 9001:2008, se trata de: la Entrega de despensas a domicilio, Gestión social, Consulta médica especializada por primera vez y Actividades para el desarrollo comunitario.

Así lo expresó el coordinador General de Gestión de Calidad, Tayde Hugo Corona López, quien explicó que con la Entrega de despensas a domicilio, se ha conseguido que las personas beneficiadas, se ahorren los gastos de transporte hasta el edificio del DIF Estatal, además del riesgo que conlleva cuando ya son mayores de edad o que tienen algún problema de discapacidad.

Asimismo, señaló que con el trabajo profesional del departamento de Gestión Social, se ha logrado eficientar la utilización de los recursos económicos que la institución entrega a las familias de más vulnerabilidad; dijo también que se ha implementado un mejor servicio a la ciudadanía que así lo requiere con las Consultas médicas especializadas por primera vez, lo que ha permitido una mayor satisfacción de los pacientes que acuden al DIF Estatal.

Indicó también que se han certificado todas las acciones de las Actividades para el desarrollo comunitario, que ha permitido eficientar el aprendizaje de las familias que acuden a los Centros de Desarrollo Comunitario (CEDECOS) a recibir cursos, talleres o a realizar actividades físicas como es el caso de señoras, niñas y niños.

Para finalizar, dijo que con todas esas acciones, se asegura la estandarización de procesos, la optimización de los recursos, la eficacia de los servicios y se contribuye a la mejora continua, así como el poder agilizar la atención a los usuarios.

Cabe hacer mención, que el mandatario estatal, Mario Anguiano Moreno hizo entrega de los certificados a todas las instituciones que así lo lograron, donde destacó el importante trabajo que el DIF Estatal ha venido realizando para lograr que en nuestro estado se otorguen servicios de calidad.